Termini e condizioni del servizio

Nota a riguardo Emergenza Covid-19

INTERNATIONAL SHIPMENTS
Shipments are currently available only to: Italy - Europe - USA
Due to the emergency Covid-19, there may will be limitations and delay for shipping services and customs. Please, note that if you purchase from the website, there will be these risks.

We are so sorry for the inconvenience, and we are totally trust in your understanding. Thanks!

SPEDIZIONI ITALIA
Le spedizioni riguardo il territorio nazionale sono operative e funzionanti, ma potranno subire ritardi a causa dello stato di emergenza.

Grazie per la comprensione!

 


Pagamenti

Con cosa posso pagare?
Il sito usa i servizi PayPal e Shopify Payments e pagamento in Contrassegno (cash on delivery is Italy available only), come processo di pagamento. 
Inoltre, le carte di credito accettate da entrambi i servizi, sono:


Il sito è sicuro?
Sì. Pagherai attraverso PayPal e Shopify Payments, le principali soluzioni di metodo a pagamento online. 
Illusorya non vedrà mai il tuo numero di carta di credito ed i tuoi dati bancari; PayPal e Shopify Payments semplicemente notificheranno del pagamento avvenuto, in modo da evadere successivamente il tuo ordine.
E se vorresti ritirarlo di persona? Leggi qui sotto, a seguire!

Necessito di un account per poter effettuare il pagamento?
No. Potrai procedere al pagamento senza aver bisogno di un account PayPal e potrai pagare come ospite del sito senza aver bisogno di registrarsi.

 

 

Pagamenti Frazionati per Dipinti Originali

Poiché Arte è Amore, l'artista ben felice di potervi aiutare o concordare per richieste di pagamenti frazionati, a rate. 
Potrai acquistare con Pagamento frazionato, semplicemente contattando senza impegno per ulteriori info.
Qui di seguito, alcune brevi informazioni sulla politica dei pagamenti rateali:

  • L'opzione Pagamento frazionato è applicata per dipinti originali del valore pari o superiore a €150. Al momento dell'accettazione del pagamento, con acconto pari a metà dell'ammonto totale, il totale dovrà essere saldato entro 2 (due) mesi. Due interessi come segnato sul sito.
  • I pagamenti rateali NON saranno rimborsati, che siano completati o meno. In caso di "cambiamenti di idea", l'acconto già versato verrà considerato risarcimento per l'artista dovuto all'impegno nel aver prenotato il dipinto (pezzo unico ed originale), e quindi reso non disponibile per altri acquirenti in quel frangente. Grazie per la comprensione!
  • IMPORTANTE: Il dipinto originale verrà spedito al completo pagamento di esso.

Acquistando con l'opzione Pagamento Frazionato acconsenti alla soprastante politica dei pagamenti rateali, qui segnata. Grazie!

     


    Spedizioni

    In quanto tempo viene spedito il mio ordine? 
    Gli ordini, per tutti i prodotti immediatamente disponibili e presenti sul sito, saranno evasi in 1 - 3 giorni lavorativi. 
    Gli oggetti saranno impacchettati accuratamente con le dovute protezioni anti-piegamento e per creazioni fragili. 
    Il prezzo dell'imballaggio è incluso nei costi di spedizione.
    Spedizioni tramite corriere SDA (incluso Codice di Tracciamento). 
    Tempo previsto per la ricezione del pacco, in Italia: 2 - 8 giorni lavorativi.
    Tempo previsto per la ricezione del pacco, all'estero: 10 - 25 giorni lavorativi.
    Per altri servizi di spedizione, per favore, contatta prima di effettuare l'acquisto.

    • NOTA BENE: se acquisti di Venerdì, l'ordine sarà spedito il Lunedì seguente, a causa del fermo servizi di spedizione da Poste Italiane, durante il weekend.
    • Per le spedizioni internazionali potrebbero essere applicate commissioni dei dazi doganali, a carico del destinatario.

    E se volessi pagare e ritirarlo di persona?
    Disponibile la consegna a domicilio solo per quadri originali, in regione Piemonte / Lombardia. Oppure consegna direttamente in fiera o altri eventi (vedere Calendario Eventi). 
    Per ulteriori info o altro tipo di organizzazione per la consegna: contatta prima di procedere all'acquisto, senza impegno.
    NOTA BENE: pagamento anticipato completo dell'opera da acquistare. Ecco non verrà rimborsato in caso di "cambiamenti di idea", ed il pagamento verrà considerato risarcimento per l'artista dovuto all'impegno nel aver prenotato il dipinto (pezzo unico ed originale), e quindi reso non disponibile per altri acquirenti in quel frangente. Grazie per la comprensione!


    Costi di spedizione

    Qui sotto un elenco delle spese di spedizioni per ogni prodotto.
    L'artista di riserva di aggiornare i prezzi in base alle correnti predisposizioni da parte dei servizi di spedizione.

    Italia
    - Express: da €3,50 a €4,90

    Europa
    - Priority International Mail: da €6 a €12
    - First Class International: da €10 a €25
    Shipping time: 2 - 4 weeks

    UK \ USA \ Canada
    - Priority International Mail: da € 9,50 a €20
    - First Class International: da €15 a €35
    Shipping time: 3 - 5 weeks

    NOTE FOR INTERNATIONAL SHIPMENTS: customs fees may be applied for International Shipments. Fees will be paid by the customer self.


    Paesi non coperti dalla spedizione

    Elenco dei Paesi esclusi dalle spedizioni.  Tuttavia, Illusorya si impegna di aiutare in caso di urgenze e personalizzazione. Contatta per info qui:

    Afghanistan, Algeria, Angola, Arabia Saudita, Australia, Azerbaigian, Bahrein, Bangladesh, Benin, Bhutan, Botswana, Brunei, Burkina Faso, Burundi, Canada, Cambogia, Camerun, Capo Verde, Ciad, Cina, Comore, Congo - Kinshasa, Congo-Brazzaville, Corea del Nord, Corea del Sud, Costa d’Avorio, Egitto, Emirati Arabi Uniti, Eritrea, Etiopia, Figi, Filippine, Gabon, Gambia, Georgia del Sud e Sandwich australi, Ghana, Giappone, Gibuti, Giordania, Guinea, Guinea Equatoriale, Guinea-Bissau, India, Indonesia, Iran, Iraq, Isola Christmas, Isola Norfolk, Isole Cocos (Keeling), Isole Cook, Isole Heard e McDonald, Isole Pitcairn, Isole Salomone, Israele, Kazakistan, Kenya, Kirghizistan, Kiribati, Kuwait, Laos, Lesotho, Libano, Liberia, Libia, Madagascar, Malawi, Malaysia, Maldive, Mali, Marocco, Mauritania, Mauritius, Mongolia, Mozambico, Myanmar (Birmania), Namibia, Nauru, Nepal, Niger, Nigeria, Niue, Nuova Caledonia, Oman, Pakistan, Papua Nuova Guinea, Polinesia francese, Qatar, RAS di Hong Kong, RAS di Macao, Repubblica Centrafricana, Ruanda, Russia, Sahara occidentale, Samoa, Sant’Elena, São Tomé e Príncipe, Senegal, Seychelles, Sierra Leone, Singapore, Siria, Somalia, Sri Lanka, Sud Sudan, Sudafrica, Sudan, Swaziland, Tagikistan, Taiwan, Tanzania, Terre australi francesi, Territori palestinesi, Territorio britannico dell’Oceano Indiano, Thailandia, Timor Est, Togo, Tokelau, Tonga, Tunisia, Turkmenistan, Tuvalu, Uganda, Uzbekistan, Vanuatu, Vietnam, Wallis e Futuna, Yemen, Zambia, Zimbabwe

     


    Commissioni & Richieste

    Per visualizzare dettagli sulla richiesta di opere personalizzate, consultate questa pagina, oppure contatta, senza impegno.
    L'artista resta a vostra completa disposizione per qualsiasi dubbio, richieste speciali o info commissioni. 
    Qui di seguito, tutte le informazioni. L'elenco completo dei prezzi e dei lavori disponibili, sono: in questa pagina.
    L'artista di riserva di attuare modifiche ai prezzi a seguito di ragioni burocratiche.

    Dai tattoo design, cover book & album, a ritratti personalizzati. Disponibile per commissioni e concessioni di licenza (anche per opere già presenti nella gallery, contattatemi per disponibilità).
    Se desideri essere protagonista nelle "Favole Oscure" di Illusorya, attraverso le tue esperienze personali od emozioni, cupe o lucenti che siano. Sono più che benvenute, richieste pullulanti di sano Umorismo Nero, temi Dark e Mortali, e il tanto amato magico tocco del Macabro.

    Qui di seguito, alcune brevi informazioni riguardo le commissioni e la lista delle richieste disponibili:
    • Illusorya è un'artista Dark Emotive tradizionale. Questo significa che i suoi strumenti sono: acquerelli, matite colorate, grafite e carboncino, china. Tecniche miste. No, quindi, richieste in Arte Digitale.
    • Specializzazione nel mondo Dark & Gothic, soprattutto nel ritratto: dalla persona reale al personaggio preferito letterario/film/videogame/etc o Original Character.
    • Le richieste di genere grottesco e macabro, gore e umorismo nero sono ben accette, ma non a carattere offensivo come pornografia, sessista, razzista o discriminatorio infantile.
    • Le opere saranno consegnate senza cornice. Se desideri l'opera incorniciata e/o montata su tela, a disposizione il preventivo a parte.
    • Opere in licenza commerciale: se desideri commissionare o chiedere la licenza commerciale di un'opera già presente nella Gallery, non esitare a contattare per diponibilità ed info. Grazie!
    Informazioni riguardo i pagamenti e spedizioni:

    Le commissioni verranno svolte solo previo pagamento anticipato. Di seguito, le modalità di lavoro:

    • Verrà richiesto acconto anticipato appena confermato il preventivo accordato.
      - Acconto e saldo del 100% per tariffe pari o al di sotto delle €100.
      - Acconto del 50% del saldo per tariffe superiori a €100.
    • Illusorya preparerà la bozza della tua richiesta, dove potrai chiedere modifiche della composizione o una nuova bozza.
      NOTA: dopo la terza bozza modificata completamente, si aggiungerà un prezzo aggiuntivo di €15 cad. a nuove bozze. Ovviamente, non riguarda piccole modifiche come dettagli che stravolgono l'intera composizione.
    • Ultimo acconto e saldo 50% (per tariffe superiori a €100), a seguito dell'approvazione della bozza. Da questo momento in poi, il lavoro non potrà essere modificato.
    • La finitura dell'opera d'arte varia da 1 settimana a mesi a specificare, dipende dal tipo di lavoro e dalla disponibilità dell'artista (commissioni in cosa, etc). Le deadline, da parte di Illusorya, sono sempre rispettate; in ogni caso sarai avvisatə anticipatamente del tempo di lavorazione.
    • Tutti i prezzi, qui elencati, si intendono Spedizione non inclusa.
      I lavori potranno essere consegnate a mano in uno degli eventi (vedere Calendario) oppure ritiro in zona (solo zona Novara - Milano e limitrofi e solo per opere del costo pari o superiore a €200).
    • La tariffa delle spedizioni e le modalità sono presenti in questa pagina: Info Spedizioni
    • NOTA BENE: Qualsiasi importo che sia acconto 50% o saldo completo, NON verrà rimborsato. In caso di "cambiamenti di idea", l'acconto già versato verrà considerato risarcimento e compenso, per l'artista, dovuto all'impegno della creazione e studio per la bozza o per il lavoro eseguito (anche se non completato). Grazie per la comprensione!

    Se commissionerai Illusorya, acconsenti alla politica delle commissioni e dei termini di servizio in questo sito.
    L'artista resta a tua completa disposizione per qualsiasi dubbio, maggiori info e commissioni speciali non elencate in lista.

       


      Rimborsi & Sostituzioni

      Rimborsi e sostituzioni non sono applicati, fatta eccezione per:

      • In caso ricevi un ordine differente dal vostro (foto, misura o prodotto).
      • I reclami effettuati dopo 7 (sette) giorni, non saranno eleggibili per un rimborso o sostituzione.
      • Illusorya NON è responsabile per pacchi danneggiati o persi, in ogni caso o circostanza. La spedizione è totalmente sotto responsabilità dei servizi postali, quali Poste Italiane o altri corrieri.
      • È tua responsabilità fornire un corretto indirizzo, durante l'acquisto. Se l'indirizzo è diverso dal vostro (trattasi di un regalo o cambio residenza) PER FAVORE, notificatelo all'artista al momento dell'ordine, compilando l'apposita casella di messaggio durante il pagamento. Illusorya non è responsabile in caso di mancata ricezione dovuta ad indirizzi sbagliati o inesistenti.
      • Per il motivo elencato qui sopra: in caso il pacco ritorni da me è necessario un ulteriore pagamento del costo di spedizione per rispedirlo.

      Acquistando tramite il sito, avrai quindi acconsentito a tale politica di rimborsi e sostituzioni. Grazie per la preziosa comprensione!

       

       

      Copyright

      Tutto il materiale e lavori artistici pubblicati sono ©Illusorya - Stefania Russo
      Io, Stefania Russo aka Illusorya, l'artista, sono il proprietario / detentore del Copyright di tutte le opere d'arte ed oggetti artistici illustrati e venduti in questo sito. L'acquisto di qualsiasi opera d'arte (originale, stampa, commissione, etc) NON trasferisce il Diritto d'Autore. Il che significa che l'acquisto non dà all'acquirente il diritto di utilizzare le immagini come ridistribuzione e rivendita, uso commerciale, produzione di massa, etc.
      Se siete interessati ad utilizzare le mie immagini, vi prego di contattarmi per discutere i dettagli. È illegale utilizzare il lavoro di un artista senza il consenso e permesso esplicito da parte dell'artista stesso.