Nota riguardo emergenza Covid-19 e spedizioni

International shipments

Shipments are currently available only to: Italy - Europe - USA
Due to the emergency Covid-19, there may will be limitations and delay for shipping servises and customs. Please, note that if you purchase from the website, there will be these risks.
We are so sorry for the inconvenience, and we are totally trust in your understanding. Thanks!

Spedizioni in Italia

Le spedizioni riguardo il territorio nazionale sono operative e funzionanti, ma potranno subire ritardi a causa dello stato di emergenza.
Grazie per la comprensione!

Pagamenti

Con cosa posso pagare?

Il sito usa i servizi PayPal e Shopify Payments come processo di pagamento.
Inoltre, le carte di credito accettate da entrambi i servizi, sono:


Il sito è sicuro?

Sì. Pagherete attraverso PayPal e Shopify Payments, le principali soluzioni di metodo a pagamento online.
Io non vedrò mai il vostro numero di carta di credito ed i tuoi dati bancari; PayPal e Shopify Payments semplicemente mi notificheranno del pagamento avvenuto, in modo da evadere successivamente i vostri ordini.

Necessito di un account per poter effettuare il pagamento? No. Potete procedere al pagamento senza aver bisogno di un account PayPal e potete pagare come ospiti del sito senza aver bisogno di registrarsi. La registrazione è consigliata per salvare i dati ed effettuare acquisti più veloci in futuro.

Pagamenti Frazionati per Dipinti Originali

Posso pagare un'opera originale a rate?

Poiché Arte è Amore, sarò ben felice di potervi aiutare o concordare per richieste di pagamenti frazionati, a rate. 
Potrete chiedere informazioni riguardo il Pagamento frazionato, contattandomi senza impegno.
Qui di seguito, alcune brevi informazioni sulla politica dei pagamenti rateali:

  • L'opzione Pagamento frazionato è applicata per dipinti originali del valore pari o superiore a €150. Al momento dell'accettazione del pagamento, con acconto pari a metà dell'ammonto totale, il totale dovrà essere saldato entro 2 (due) mesi. Due interessi come segnato sul sito.
  • I pagamenti rateali NON saranno rimborsati, che siano completati o meno. In caso di "cambiamenti di idea", l'acconto già versato verrà considerato risarcimento per l'artista dovuto all'impegno nel aver prenotato il dipinto (pezzo unico ed originale), e quindi reso non disponibile per altri acquirenti in quel frangente. Grazie per la comprensione!
  • IMPORTANTE: Il dipinto originale verrà spedito al completo pagamento di esso.

Acquistando con l'opzione Pagamento Frazionato acconsenti alla soprastante politica dei pagamenti rateali, qui segnata. Grazie!

Spedizioni

In quanto tempo viene spedito il mio ordine?  Gli ordini, per tutti i prodotti immediatamente disponibili e presenti sul sito, saranno evasi in 1 - 3 giorni lavorativi.
Gli oggetti saranno impacchettati accuratamente con le dovute protezioni anti-piegamento e per creazioni fragili.
Il prezzo dell'imballaggio è incluso nei costi di spedizione.
Spedizioni, con codici di tracciamento, tramite:
- Corriere SDA per opere originali e articoli fragili.
- Posta1 per gioielli, accessori e abbigliamento.
Per le spedizioni internazionali potrebbero essere applicate commissioni dei dazi doganali, a carico del destinatario.
Tempo previsto per la ricezione del pacco, in Italia: 1 - 5 giorni lavorativi (non posso assicurare durante i periodi festivi, per quanto provveda subito a spedire l'ordine).
Tempo previsto per la ricezione del pacco, all'estero: 10 - 25 giorni lavorativi (non posso assicurare durante i periodi festivi, per quanto provveda subito a spedire l'ordine).
Per altri servizi di spedizione, per favore, contattatemi prima di effettuare l'acquisto.

NOTA BENE: Se acquisterete di Venerdì, l'ordine sarà spedito il Lunedì seguente, a causa del fermo servizi di spedizione da Poste Italiane, durante il weekend.
NOTA BENE: I pacchi non sono muniti di servizio di assicurazione. Se desiderate l'assicurazione all'articolo, per favore contattatemiprima di ordinare, grazie.
E se volessi pagare e ritirarlo di persona? Disponibile la consegna a domicilio solo per quadri originali, in regione Piemonte / Lombardia. Oppure consegna direttamente in fiera o altri eventi cui esporrò (vedere Calendario Eventi).
Per ulteriori info o altro tipo di organizzazione per la consegna: contattatemi prima di procedere all'acquisto, senza impegno.
NOTA BENE: pagamento anticipato completo dell'opera da acquistare. Non verrà rimborsato in caso di "cambiamenti di idea", ed il pagamento verrà considerato risarcimento per l'artista dovuto all'impegno nel aver prenotato il dipinto (pezzo unico ed originale), e quindi reso non disponibile per altri acquirenti in quel frangente. Grazie per la comprensione!
Quali sono i Paesi non coperti da spedizione?

Elenco dei Paesi esclusi dalle spedizioni. Tuttavia, mi impegnerò ad aiutarvi in caso di urgenze e personalizzazione. Contattatemi per info qui:

Afghanistan, Algeria, Angola, Arabia Saudita, Australia, Azerbaigian, Bahrein, Bangladesh, Benin, Bhutan, Botswana, Brunei, Burkina Faso, Burundi, Canada, Cambogia, Camerun, Capo Verde, Ciad, Cina, Comore, Congo - Kinshasa, Congo-Brazzaville, Corea del Nord, Corea del Sud, Costa d’Avorio, Egitto, Emirati Arabi Uniti, Eritrea, Etiopia, Figi, Filippine, Gabon, Gambia, Georgia del Sud e Sandwich australi, Ghana, Giappone, Gibuti, Giordania, Guinea, Guinea Equatoriale, Guinea-Bissau, India, Indonesia, Iran, Iraq, Isola Christmas, Isola Norfolk, Isole Cocos (Keeling), Isole Cook, Isole Heard e McDonald, Isole Pitcairn, Isole Salomone, Israele, Kazakistan, Kenya, Kirghizistan, Kiribati, Kuwait, Laos, Lesotho, Libano, Liberia, Libia, Madagascar, Malawi, Malaysia, Maldive, Mali, Marocco, Mauritania, Mauritius, Mongolia, Mozambico, Myanmar (Birmania), Namibia, Nauru, Nepal, Niger, Nigeria, Niue, Nuova Caledonia, Oman, Pakistan, Papua Nuova Guinea, Polinesia francese, Qatar, RAS di Hong Kong, RAS di Macao, Repubblica Centrafricana, Ruanda, Russia, Sahara occidentale, Samoa, Sant’Elena, São Tomé e Príncipe, Senegal, Seychelles, Sierra Leone, Singapore, Siria, Somalia, Sri Lanka, Sud Sudan, Sudafrica, Sudan, Swaziland, Tagikistan, Taiwan, Tanzania, Terre australi francesi, Territori palestinesi, Territorio britannico dell’Oceano Indiano, Thailandia, Timor Est, Togo, Tokelau, Tonga, Tunisia, Turkmenistan, Tuvalu, Uganda, Uzbekistan, Vanuatu, Vietnam, Wallis e Futuna, Yemen, Zambia, Zimbabwe

Costi di Spedizione

Quanto costano le spese di spedizione e in quanto tempo ricevo il mio pacco?

Qui sotto un elenco delle spese di spedizioni per ogni prodotto.
Mi riservo di aggiornare i prezzi in base alle correnti predisposizioni da parte dei servizi di spedizione.

Italia
- Express: da €3,50 a €5,90
- Pagamento in contrassegno: €11,90 || Attenzione: il Contrassegno sarà valido solo se si seleziona questa opzione, altrimenti l'ordine sarà annullato ed inevaso. Grazie per la comprensione!

Europa
- Priority International Mail: da €6 a €12
- First Class International: da €10 a €25
Shipping time: 2 - 4 weeks

UK \ USA \ Canada
- Priority International Mail: da € 9,50 a €20
- First Class International: da €15 a €35
Shipping time: 3 - 5 weeks

NOTE FOR INTERNATIONAL SHIPMENTS: customs fees may be applied for International Shipments. Fees will be paid by the customer self.

Rimborsi & Sostituzioni

Cosa devo fare per chiedere un rimborso o una sostituzione?

Rimborsi e sostituzioni NON sono applicati, fatta eccezione per:

  • In caso riceviate un ordine differente dal vostro (foto, misura o prodotto).
  • I reclami effettuati dopo 7 (sette) giorni, non saranno eleggibili per un rimborso o sostituzione. 
  • Illusorya NON è responsabile per pacchi danneggiati o persi, in ogni caso o circostanza. La spedizione è totalmente sotto responsabilità dei servizi postali, quali Poste Italiane o altri corrieri.
  • È vostra responsabilità fornire un corretto indirizzo, durante l'acquisto. Se l'indirizzo è diverso dal vostro (trattasi di un regalo o cambio residenza) PER FAVORE, fatemelo sapere al momento dell'ordine, compilando l'apposita casella di messaggio durante il pagamento. Non sono responsabile in caso di mancata ricezione dovuta ad indirizzi sbagliati o inesistenti.
  • Per il motivo elencato qui sopra: in caso il pacco ritorni da me è necessario un ulteriore pagamento del costo di spedizione per rispedirlo.

    Acquistando tramite il sito, avrete quindi acconsentito a tale politica di rimborsi e sostituzioni. Grazie per la preziosa comprensione!

 

Commissioni & Richieste

Desidero un ritratto personalizzato. Cosa devo fare per richiederlo? Per visualizzare dettagli sulla richiesta di opere personalizzate, consultate questa pagina, oppure contattatemi, senza impegno.
Resto a vostra disposizione per qualsiasi dubbio, richieste speciali o info commissioni.
Qui di seguito, alcune brevi informazioni sul mio lavoro:
  • Sono un'artista Dark Emotive tradizionale. Questo significa che i miei strumenti sono: acquerelli, matite colorate, grafite e carboncino, china. Tecniche miste.
  • Arte Digitale non è accettata (non è propriamente il mio campo).
  • Rappresento specialmente il mondo Dark & Gothic. Il vostro ritratto, quello del vostro personaggio preferito o Original Character, etc. Tattoo Design ben accetti, è una delle mie passioni!
  • Accetto ben volentieri richieste di genere grottesco e macabro, gore e umorismo nero.
  • Ma, NON accetto richieste di commissioni a carattere offensivo come pornografia, sessista, razzista o discriminatorio infantile.

Copyright

Tutto il materiale e lavori artistici pubblicati sono ©Illusorya - Stefania Russo
Io, Stefania Russo aka Illusorya, l'artista, sono  il proprietario / detentore del Copyright di tutte le opere d'arte ed oggetti artistici illustrati e venduti in questo sito. L'acquisto di qualsiasi opera d'arte (originale, stampa, commissione, etc) NON trasferisce il Diritto d'Autore. Il che significa che l'acquisto non dà all'acquirente il diritto di utilizzare le immagini come ridistribuzione e rivendita, uso commerciale, produzione di massa, etc.
Se siete interessati ad utilizzare le mie immagini, vi prego di contattarmi per discutere i dettagli. È illegale utilizzare il lavoro di un artista senza il consenso e permesso esplicito da parte dell'artista stesso.