Informativa sui rimborsi

Data la natura particolare delle opere, pezzi unici e creati a mano, i rimborsi e sostituzioni non sono applicati, fatta eccezione per:

In caso ricevi un ordine differente dal vostro (foto, misura o prodotto).
I reclami effettuati dopo 7 (sette) giorni, non saranno eleggibili per un rimborso o sostituzione.
Illusorya NON è responsabile per pacchi danneggiati o persi, in ogni caso o circostanza. La spedizione è totalmente sotto responsabilità dei servizi postali, quali Poste Italiane o altri corrieri.
È tua responsabilità fornire un corretto indirizzo, durante l'acquisto. Se l'indirizzo è diverso dal vostro (trattasi di un regalo o cambio residenza) PER FAVORE, notificatelo all'artista al momento dell'ordine, compilando l'apposita casella di messaggio durante il pagamento. Illusorya non è responsabile in caso di mancata ricezione dovuta ad indirizzi sbagliati o inesistenti.
Per il motivo elencato qui sopra: in caso il pacco ritorni da me è necessario un ulteriore pagamento del costo di spedizione per rispedirlo.