Termini e condizioni del servizio

Pagamenti

Con cosa posso pagare?
Il sito usa i servizi PayPal e Shopify Payments e pagamento in Contrassegno (cash on delivery is Italy available only), come processo di pagamento. 
Inoltre, le carte di credito accettate da entrambi i servizi, sono:

Il sito è sicuro?
Sì. Pagherai attraverso PayPal e Shopify Payments, le principali soluzioni di metodo a pagamento online. 
Illusorya non vedrà mai il tuo numero di carta di credito ed i tuoi dati bancari; PayPal e Shopify Payments semplicemente notificheranno del pagamento avvenuto, in modo da evadere successivamente il tuo ordine.

Necessito di un account per poter effettuare il pagamento?
No. Potrai procedere al pagamento senza aver bisogno di un account PayPal e potrai pagare come ospite del sito senza aver bisogno di registrarsi.

Pagamenti rateali

Poichè Arte è Amore, l'artista è felice di poterti aiutare ad acquistare la tua opera preferita con questa opzione!
Puoi acquistare con pagamento rateale, utilizzando il servizio PayPal Later (controlla la disponibilità per il paese) direttamente dal checkout, oppure contattando l'artista per pagamenti personalizzati.

Di seguito, alcune brevi informazioni che devi sapere per i pagamenti personalizzati, quando contatti l'artista:

  • Pagamento tramite PayPal (disponibile anche Postepay per Italia).
    L'opzione Pagamento rateale è applicata per dipinti originali di valore pari o superiori a € 150
  • All'accettazione del pagamento, con un acconto pari alla metà dell'importo totale, il totale deve essere pagato entro 2 (due) mesi.
  • I pagamenti rateali NON verranno rimborsati, completati o meno. Motivo: in caso di "cambio idea", l'acconto già versato sarà considerato come risarcimento per l'artista dovuto all'impegno nell'aver prenotato l'opera (pezzo unico e originale), e quindi reso non disponibile per altri acquirenti in quel momento. Grazie per la comprensione!
  • IMPORTANTE: l'opera/le opere saranno spedite oppure ritiro in atelier, solo a pagamento completo.

Acquistando con l'opzione Pagamento a Rate accetti la politica sopra riportata, qui scritta. Grazie!

 

    Spedizioni

    In quanto tempo viene spedito il mio ordine? 
    Gli ordini, per tutti i prodotti immediatamente disponibili e presenti sul sito, saranno evasi in 1 - 4 giorni lavorativi. 
    Gli oggetti saranno impacchettati accuratamente con le dovute protezioni anti-piegamento e per creazioni fragili. 
    Spedizioni tramite corriere SDA/Poste Italiane (incluso Codice di Tracciamento). 
    Per altri servizi di spedizione, per favore, contattami prima di effettuare l'acquisto.

    • NOTA BENE: se acquisti di Venerdì, l'ordine sarà spedito il Lunedì seguente, a causa del fermo servizi di spedizione da Poste Italiane, durante il weekend.
    • Per le spedizioni internazionali potrebbero essere applicate commissioni dei dazi doganali, a carico del destinatario.

    Costi di spedizione

    Qui sotto un elenco delle spese di spedizione.
    L'artista di riserva di aggiornare i prezzi in base alle correnti predisposizioni da parte dei servizi di spedizione.

    • Italia
      - Express: € 10,30
      Per ritiro gratuito in atelier, contattami.
      Tempi di consegna: 1 - 4 giorni lavorativi

    • Europe
      - Delivery International:  € 26,90 - € 35,90
      Shipping time: 8 - 15 working days

    • UK
      - Delivery International: € 25,80 - € 30,90
      Shipping time: 8 - 15 working days

    • USA
       - Delivery International: € 33,90 - € 41,90
      Shipping time: 8 - 15 working days

    !!! IMPORTANT FOR INTERNATIONAL SHIPMENTS: please note that customs duries may be applied and are out of my reponsibilities, management is out of my jurisdiction. Fees will be paid by the customer self.


    Paesi non coperti dalla spedizione

    Elenco dei Paesi esclusi dalle spedizioni.  Tuttavia, Illusorya si impegna di aiutare in caso di urgenze e personalizzazione. Contatta per info qui:
    Armenia, Bielorussia, Bosnia ed Erzegovina, Cechia, Cipro, Estonia, Georgia, Groenlandia, Guadalupa, Guernsey, Isola di Man, Isole Åland, Isole Fær Øer, Jersey, Kosovo, Lettonia, Lituania, Macedonia del Nord, Mayotte, Riunione, Serbia, Svalbard e Jan Mayen, Turchia, Ucraina, Afghanistan, Algeria, Isole Minori Esterne USA, Angola, Anguilla, Antigua e Barbuda, Arabia Saudita, Argentina, Aruba, Azerbaigian, Bahamas, Bahrein, Bangladesh, Barbados, Belize, Benin, Bermuda, Bhutan, Bolivia, Botswana, Brunei, Burkina Faso, Burundi, Cambogia, Camerun, Capo Verde, Paesi Bassi caraibici, Ciad, Cile, Cina, Colombia, Comore, Congo - Kinshasa, Congo - Brazzaville, Corea del Sud, Costa Rica, Costa d'Avorio, Curaçao, Dominica, Ecuador, Egitto, El Salvador, Emirati Arabi Uniti, Eritrea, Etiopia, Fiji, Filippine, Gabon, Gambia, Georgia del Sud e isole Sandwich australi, Ghana, Giamaica, Giappone, Gibuti, Giordania, Grenada, Guatemala, Guinea, Guinea equatoriale, Guinea-Bissau, Guyana, Guiana francese, Haiti, Honduras, India, Indonesia, Iraq, Isola di Ascensione, Isola di Natale, Isola Norfolk, Isole Cayman, Isole Cocos (Keeling), Isole Cook, Isole Falkland, Isole Pitcairn, Isole Salomone, Turks e Caicos, Isole Vergini britanniche, Israele, Kazakistan, Kenya, Kirghizistan, Kiribati, Kuwait, Laos, Lesotho, Libano, Liberia, Libia, Madagascar, Malawi, Malesia, Maldive, Mali, Marocco, Martinica, Mauritania, Mauritius, Mongolia, Montserrat, Mozambico, Myanmar (Birmania), Namibia, Nauru, Nepal, Nicaragua, Niger, Nigeria, Niue, Nuova Caledonia, Nuova Zelanda, Oman, Pakistan, Panama, Papua Nuova Guinea, Paraguay, Perù, Polinesia francese, Qatar, Hong Kong RAS Cina, Macao RAS Cina, Repubblica centrafricana, Repubblica Dominicana, Ruanda, Russia, Sahara occidentale, Saint Kitts e Nevis, Saint Lucia, Saint Martin, Saint Vincent e Grenadine, Saint-Barthélemy, Saint-Pierre e Miquelon, Samoa, Sant'Elena, São Tomé e Príncipe, Senegal, Seychelles, Sierra Leone, Singapore, Saint Martin, Somalia, Sri Lanka, Sudan del Sud, Sud Africa, Sudan, Suriname, Tagikistan, Taiwan, Tanzania, Terre australi francesi, Territori palestinesi, Territorio britannico dell'Oceano Indiano, Thailandia, Timor Est, Togo, Tokelau, Tonga, Trinidad e Tobago, Tristan da Cunha, Tunisia, Turkmenistan, Tuvalu, Uganda, Uruguay, Uzbekistan, Vanuatu, Venezuela, Vietnam, Wallis e Futuna, Yemen, Zambia, Zimbabwe, eSwatini.


    🇮🇹 [Only Italy] Prenotazioni e Ritiro in persona

    Desideri ritirare il tuo ordine direttamente in atelier o durante le fiere?

    • Contattami qui per info, prima di procedere all'acquisto.
    • Nessuna spesa di spedizione. Ritirerai la tua opera preferita nel mio atelier (così approfitterai per visitarlo!) oppure in stand durante fiere ed eventi.


    Commissioni & Richieste

    Per visualizzare dettagli sulla richiesta di opere personalizzate, consultate questa pagina, oppure contatta, senza impegno.
    L'artista resta a vostra completa disposizione per qualsiasi dubbio, richieste speciali o info commissioni. 


    Rimborsi & Sostituzioni

    Data la natura particolare delle opere, pezzi unici e creati a mano, i rimborsi e sostituzioni non sono applicati, fatta eccezione per:

    • In caso ricevi un ordine differente dal vostro (foto, misura o prodotto).
    • I reclami effettuati dopo 7 (sette) giorni, non saranno eleggibili per un rimborso o sostituzione.
    • Illusorya NON è responsabile per pacchi danneggiati o persi, in ogni caso o circostanza. La spedizione è totalmente sotto responsabilità dei servizi postali, quali Poste Italiane o altri corrieri.
    • È tua responsabilità fornire un corretto indirizzo, durante l'acquisto. Se l'indirizzo è diverso dal vostro (trattasi di un regalo o cambio residenza) PER FAVORE, notificatelo all'artista al momento dell'ordine, compilando l'apposita casella di messaggio durante il pagamento. Illusorya non è responsabile in caso di mancata ricezione dovuta ad indirizzi sbagliati o inesistenti.
    • Per il motivo elencato qui sopra: in caso il pacco ritorni da me è necessario un ulteriore pagamento del costo di spedizione per rispedirlo.

    Acquistando tramite il sito, avrai quindi acconsentito a tale politica di rimborsi e sostituzioni. Grazie per la preziosa comprensione!

     

    Copyright

    Tutto il materiale e lavori artistici pubblicati sono ©Illusorya - Stefania Russo
    Io, Stefania Russo aka Illusorya, l'artista, sono il proprietario / detentore del Copyright di tutte le opere d'arte ed oggetti artistici illustrati e venduti in questo sito. L'acquisto di qualsiasi opera d'arte (originale, stampa, commissione, etc) NON trasferisce il Diritto d'Autore. Il che significa che l'acquisto non dà all'acquirente il diritto di utilizzare le immagini come ridistribuzione e rivendita, uso commerciale, produzione di massa, etc.
    Se siete interessati ad utilizzare le mie immagini, vi prego di contattarmi per discutere i dettagli. È illegale utilizzare il lavoro di un artista senza il consenso e permesso esplicito da parte dell'artista stesso.